Ứng dụng / Mobile
công bố các điều khoản và chính sách này để bạn biết rõ quyền, nghĩa vụ và phạm vi áp dụng khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động diễn ra trên nền tảng 23winbaby, bao gồm việc tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cũng như truy cập nội dung trò chơi. Khi sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung được nêu ở đây. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Nếu có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được đăng trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng sau khi thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho các khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Nếu luật địa phương nơi bạn cư trú hạn chế hoặc nghiêm cấm loại hình dịch vụ này, bạn có trách nhiệm tự kiểm tra trước khi tiếp tục. Chúng tôi không đưa ra bất kỳ tuyên bố pháp lý nào thay cho lời tư vấn pháp luật chuyên nghiệp. Mọi giao dịch nạp tiền qua ví điện tử đều tuân theo chính sách xác minh tài khoản được hiển thị trong mục cài đặt tài khoản của bạn.
Chính sách này xác định rõ những hạng mục nào thuộc phạm vi điều chỉnh và những hạng mục nào không. Đọc kỹ bốn nhóm dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ tính năng nào của 23winbaby để tránh hiểu nhầm về quyền và trách nhiệm của mỗi bên.
Các quy tắc đăng nhập, xác minh danh tính và bảo mật tài khoản đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với người khác.
Mọi giao dịch nạp và rút thông qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Hạn mức và quy trình xác minh được hiển thị trực tiếp trong phần ví tài khoản của bạn.
Các trò chơi, bàn chơi Casino Trực Tiếp ZaloPay, tỷ lệ Kèo Trực Tiếp và nội dung Lịch Esports đều nằm trong phạm vi điều chỉnh. Chúng tôi có thể thay đổi danh mục nội dung mà không cần báo trước.
Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán độc lập và nhà cung cấp nội dung trò chơi hoạt động theo điều khoản riêng của họ. 23winbaby không chịu trách nhiệm về chính sách của các bên thứ ba này.
Chúng tôi muốn bạn nắm rõ những quyền thực tế mà chính sách này trao cho bạn. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách vào mục lịch sử trong phần cài đặt tài khoản. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông qua trang hồ sơ tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách — từ cách chúng tôi lưu trữ dữ liệu đến cách xử lý khiếu nại — đều có thể được gửi trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa tài khoản hoặc dữ liệu liên quan, hãy liên hệ với chúng tôi theo các kênh được liệt kê trong mục hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo đúng trình tự và thông báo lại cho bạn.
Đăng nhập và mở mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ hoạt động nạp tiền, rút tiền và chơi game. Dữ liệu hiển thị theo thứ tự thời gian thực trong giao diện tài khoản của bạn.
Nếu họ tên, số điện thoại hoặc thông tin liên kết ví điện tử của bạn cần cập nhật, hãy vào trang hồ sơ hoặc liên hệ hỗ trợ. Một số trường yêu cầu xác minh trước khi thay đổi có hiệu lực.
Bất kỳ điều khoản nào chưa rõ đều có thể được hỏi qua kênh hỗ trợ trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được yêu cầu.
Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ với thông tin tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu hoặc phạm vi áp dụng của chính sách, các kênh dưới đây là nơi gửi yêu cầu chính thức. Chỉ sử dụng các kênh được công bố trên trang web để đảm bảo yêu cầu của bạn được tiếp nhận đúng nơi.
Mở khung trò chuyện trực tiếp trên trang web hoặc truy cập trên điện thoại để kết nối với hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản.
Gửi yêu cầu chi tiết liên quan đến chính sách dữ liệu, xử lý khiếu nại hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ. Phù hợp cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm.
Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trong phần cài đặt để xem hướng dẫn điều khoản, gửi yêu cầu xác minh ví điện tử hoặc khởi tạo quy trình khiếu nại theo đúng biểu mẫu có sẵn.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể về cách dữ liệu được xử lý trong hệ thống của chúng tôi.
Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong hệ thống bảo mật với mã hóa SSL. Dữ liệu chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền trong quá trình xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh tài khoản.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản, hệ thống yêu cầu xác minh số điện thoại đăng ký ví. Bước này giúp đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện giao dịch nạp tiền.
Mọi yêu cầu chỉnh sửa, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách đều được ghi nhận theo thứ tự nhận. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trước khi xử lý và thông báo kết quả qua kênh liên hệ bạn đã chọn.
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế về chính sách pháp lý của 23winbaby. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống trước khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ.
Có. Đăng nhập vào tài khoản, mở mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ các lần nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu hiển thị theo thứ tự thời gian và không yêu cầu thêm bước xác minh nào.
Vào trang hồ sơ trong cài đặt tài khoản để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với các trường liên kết ví điện tử hoặc số điện thoại, bạn cần liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp thông tin xác minh để hoàn tất thay đổi.
Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được đăng trên trang pháp lý này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.
Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh email hỗ trợ hoặc trò chuyện trực tiếp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trước khi thực hiện và thông báo kết quả qua kênh bạn đã chọn liên hệ.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt cá nhân của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt hoàn toàn.