Ứng dụng / Mobile
Tại 23winbaby, chúng tôi cấu hình các tuyến thanh toán nội địa để bạn có thể nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money ngay từ điện thoại. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi đặt quầy nạp tiền ngay trong phần tài khoản của bạn — không cần chuyển sang ứng dụng khác. Chọn ví bạn đang dùng hàng ngày: MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Sau khi xác nhận giao dịch trên ví, số tiền sẽ phản ánh vào số dư tài khoản của bạn theo trạng thái hiển thị trong lịch sử giao dịch.
Vào tài khoản 23winbaby của bạn, chọn mục nạp tiền ở thanh điều hướng chính.
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money từ danh sách phương thức được cấu hình sẵn.
Điền số tiền theo mức hiển thị trong màn hình, sau đó xác nhận trên ứng dụng ví của bạn.
Sau khi ví xác nhận giao dịch, số dư tài khoản được cập nhật và bạn có thể kiểm tra trong lịch sử.
Khi bạn muốn rút tiền, hãy vào mục rút tiền trong tài khoản 23winbaby. Chúng tôi xử lý yêu cầu rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — ví nào bạn đã đăng ký với tài khoản thì dùng ví đó để rút. Việc xác minh danh tính ví là bước bắt buộc trước lần rút đầu tiên; bạn chỉ cần thực hiện một lần.
Từ trang tài khoản, chọn mục rút tiền và chọn phương thức ví bạn đã đăng ký.
Nhập số tiền trong phạm vi giới hạn được hiển thị, sau đó tiến hành xác nhận yêu cầu.
Nếu đây là lần rút đầu tiên, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh ví theo hướng dẫn hiện trên màn hình.
Kiểm tra trạng thái trong lịch sử giao dịch; nếu cần hỗ trợ, liên hệ kênh tiếng Việt của chúng tôi.
Việc xác minh tài khoản giúp chúng tôi đảm bảo ví nội địa của bạn khớp với thông tin đăng ký. Bạn không cần chuẩn bị gì trước — chỉ cần làm theo đúng các trường và hướng dẫn thực tế hiển thị trong khu vực tài khoản của bạn sau khi đăng nhập. Mỗi bước xác minh được hiển thị theo thứ tự, và bạn chỉ cần hoàn thành những mục còn thiếu.
Sau khi đăng nhập, vào mục hồ sơ tài khoản để xem trạng thái xác minh hiện tại của bạn.
Điền đúng và đầy đủ các thông tin theo đúng trường hiển thị — không cần chuẩn bị thêm gì ngoài những gì được yêu cầu.
Nếu sử dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống có thể yêu cầu xác nhận quyền sở hữu ví trước khi rút.
Khi trạng thái không cập nhật hoặc có bước không rõ, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn cụ thể.
Chúng tôi cấu hình ba kênh thanh toán nội địa chính cho thị trường Việt Nam. Cả ba đều được truy cập trên điện thoại qua ứng dụng ví bạn đã quen dùng.
Nạp bằng MoMo trực tiếp từ ứng dụng ví. Chọn MoMo trong quầy nạp, quét mã hoặc xác nhận trong app là xong.
ZaloPay được hỗ trợ cho cả nạp và rút. Kết nối ví ZaloPay của bạn một lần và dùng lại cho các giao dịch tiếp theo.
Viettel Money phù hợp nếu bạn đang dùng số Viettel. Xác nhận giao dịch qua ứng dụng Viettel Money như thao tác chuyển khoản thông thường.
Mỗi lần nạp hoặc rút tiền đều tạo ra một mã tham chiếu riêng trong lịch sử giao dịch của tài khoản 23winbaby. Khi bạn cần đối chiếu với lịch sử giao dịch bên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy dùng mã này để tìm đúng giao dịch.
Mỗi giao dịch trong tài khoản có mã tham chiếu riêng. Dùng mã này để đối chiếu với lịch sử bên ví điện tử của bạn khi cần xác minh.
Trạng thái giao dịch hiển thị dưới dạng: đang xử lý, hoàn thành hoặc bị từ chối. Nếu ví đã trừ tiền mà tài khoản vẫn hiện đang xử lý, hãy giữ bằng chứng từ ví.
Toàn bộ giao dịch nạp và rút được ghi lại trong mục lịch sử tài khoản. Bạn có thể lọc theo ngày để tìm giao dịch cụ thể cần xem lại.
Lưu ảnh chụp màn hình xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và mã tham chiếu từ tài khoản để hỗ trợ có thể xử lý nhanh hơn nếu cần.
Chúng tôi xây dựng các lớp kiểm soát tài khoản để bạn chỉ thực hiện giao dịch trong môi trường đã xác thực. Luôn truy cập qua địa chỉ 23winbaby — không đăng nhập qua đường liên kết từ tin nhắn lạ hay nguồn không rõ ràng. Nếu phát hiện giao dịch không phải do bạn thực hiện, hãy báo ngay qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trong tài khoản.
Luôn vào 23winbaby qua địa chỉ 23winbaby. Không nhấp vào đường liên kết không rõ nguồn gốc dẫn đến trang đăng nhập — đây là cách phổ biến nhất để mất quyền kiểm soát tài khoản.
Trước lần rút đầu tiên, hệ thống xác minh rằng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money thuộc về chính chủ tài khoản. Bước này giúp tránh giao dịch sai người nhận.
Chỉ ví đã đăng ký và xác minh mới được dùng để rút tiền. Nếu bạn cần đổi ví, hãy cập nhật trong tài khoản và hoàn thành bước xác minh trước khi thực hiện yêu cầu rút mới.
Kênh hỗ trợ tiếng Việt được đăng trong trang tài khoản của bạn. Đây là nơi để báo cáo giao dịch bất thường, hỏi về trạng thái xác minh hoặc yêu cầu xem lại lịch sử nạp rút.
Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi thực hiện nạp tiền, rút tiền hoặc kiểm tra tài khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, kênh hỗ trợ tiếng Việt trong tài khoản là nơi phù hợp nhất để nhận câu trả lời cụ thể.
Có, MoMo là một trong các kênh thanh toán nội địa được cấu hình tại 23winbaby. Chọn MoMo trong quầy nạp tiền, nhập số tiền và xác nhận giao dịch ngay trên ứng dụng ví của bạn. Số dư cập nhật theo trạng thái hiển thị trong lịch sử tài khoản.
Có, Viettel Money được hỗ trợ cho cả nạp và rút. Bạn cần đảm bảo ví Viettel Money đã được đăng ký và xác minh trong tài khoản 23winbaby trước lần rút đầu tiên. Sau đó có thể dùng lại cho các yêu cầu rút tiếp theo.
Bước xác minh giúp chúng tôi xác nhận ví điện tử thuộc về chính chủ tài khoản, tránh giao dịch nhầm. Bạn chỉ cần thực hiện một lần và làm theo đúng các trường hiển thị trong khu vực hồ sơ sau khi đăng nhập.
Chúng tôi không công bố mốc thời gian cố định, vì trạng thái phụ thuộc vào xác nhận từ phía ví ZaloPay. Sau khi ví xác nhận, số dư được cập nhật và bạn có thể kiểm tra trong lịch sử giao dịch của tài khoản.
Lưu mã tham chiếu từ lịch sử tài khoản và ảnh xác nhận từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Sau đó liên hệ kênh hỗ trợ tiếng Việt được đăng trong trang tài khoản để đội ngũ của chúng tôi kiểm tra cụ thể.
Mức tối thiểu được hiển thị trực tiếp trong màn hình nạp tiền tại thời điểm bạn thực hiện giao dịch. Giới hạn này có thể thay đổi theo kênh thanh toán và chính sách hiện hành, vì vậy hãy xem tại quầy nạp trong tài khoản của bạn.